ABSTRACTThe present work, was realized for the characterization of the persons able in the use of the Communications and Information Technology, in a Higher Public Education School, the first step showed the problematic situation to avoid and stablishing the methodology of the task (with an mixed method), under theoretical perspective of innovation and inclusion of technology in the classroom. The results were sustained, with the participation of 63 people, 6 of them were in the qualitative

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... , using semi – structured interview, as a tools of recovering data, and a 57 people, in the quantitative phase, using a test with 30 questions of multiple choice, equally as a tool for recovering data.RESUMENEl presente trabajo, se realizó para caracterizar a las personas competentes en el uso de las TIC dentro de una Institución Educación de Educación Superior, se procedió a plantear la problemática y establecer la meto-dología de trabajo (con enfoque mixto), bajo la perspectiva teórica de la innovación y de la inclusión de tecno-logía en el aula. Los resultados se sustentan, en la participación total de 63 personas, seis de las cuales estuvieron en la parte cualitativa del estudio, con recolección de datos por medio de entrevista semi - estructurada, y las 57 restantes, en la parte cuantitativa, con la recolección de datos por medio de instrumento con 30 reactivos. Se encontró, que los participantes, se consideran a sí mismos competentes, pero están conscientes que no es suficiente y que deben estar más y mejor preparados para afrontar los retos y compromisos de las demandas actuales de la educación.