RESUMO Lâmpadas fluorescentes são produtos de grande utilidade para a sociedade atual. Entretanto, o descarte incorreto desse material pode provocar graves danos ambientais. A logística reversa permite que uma empresa maximize o uso de recursos e melhora a imagem corporativa, gerando vantagens frente ao mercado e agregando valor econômico ao produto, além de atender a legislação vigente e satisfazer os anseios da sociedade. Este trabalho tem por objetivo a caracterização das lâmpadas

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... es, descrevendo a importância da aplicação da logística reversa nas organizações, e expor resultados de um estudo sobre forma de coleta, seleção e transporte desse produto em Franca, SP. São apresentadas propostas de melhoria no processo atual de logística reversa aplicado a esse setor, usando referencial teórico e estudo de caso. Essas sugestões podem ajudar a padronizar todo o processo de maneira correta, diminuindo assim consideravelmente o volume de resíduos perigosos ao meio ambiente e a reintegração de todos os componentes da lâmpada fluorescente ao ciclo produtivo. O presente trabalho é relevante no sentido de que suas proposições atendem às normas ambientais vigentes no país, além de promover ganhos financeiros para as empresas envolvidas e melhorar a qualidade ambiental nos locais onde forem implantadas.