A gestão de design, definida como a organização e o gerenciamento dos recursos de design, contribui para o alinhamento de suas ações aos objetivos estratégicos da empresa. Neste contexto, autores da área consideram o diagnóstico como a primeira e principal etapa da gestão de design. Existem diversos modelos e ferramentas para auxiliar o diagnóstico, entre eles: análise SWOT, modelo CDS, análise PEST, mapa mental, dentre outros. Desta forma, o objetivo desse artigo é diagnosticar o estágio de

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... envolvimento da Associação Ribeirão de Artesanato, composta por 16 associados e localizada na cidade de Florianópolis - Brasil. Para isso, foi escolhido o modelo CDS devido a sua aplicação direcionada para a gestão de design. Este modelo, desenvolvido pelo Núcleo de Gestão de Design da Universidade Federal de Santa Catarina, apoia-se na análise de três dimensões: Competitividade, Diferenciação e Sustentabilidade, caracterizando sua aplicabilidade de forma sistêmica. Quanto aos procedimentos metodológicos, o artigo classifica-se como exploratório, de natureza aplicada e forma de abordagem qualitativa. Trata-se de um estudo de caso, no qual foram realizadas visitas in loco, observação sistemática e entrevistas. Como resultado, a aplicação do modelo permitiu identificar oportunidades de atuação do design, resultando na proposição de estratégias e ações para valorizar a atividade artesanal. Um exemplo de ação proposta foi a criação de embalagens, que além de beneficiarem a apresentação do produto, contribuem para ressaltar seu valor cultural e histórico por meio da inclusão de informações sobre o artesão, materiais e técnicas utilizados e a história de cada peça de artesanato. Esta ação buscou solucionar uma das fragilidades identificadas na dimensão Diferenciação: falta de padronização na identificação das embalagens e inexistência de informações sobre a produção dos produtos. Observou-se que o artesanato, por estar relacionado ao fazer, ao operacional, carece de uma visão sistêmica. Deste modo, o diagnóstico na gestão de design, por meio da aplicação do modelo CDS, contribuiu para identificar potencialidades e fragilidades da associação, permitindo visualizar o todo e propor soluções de design, como o planejamento da produção de acordo com a sazonalidade do turismo e o perfil dos turistas. Por meio de sua representação gráfica simplificada, o modelo CDS facilitou o entendimento e visualização do diagnóstico para o gestor de design e para os membros da associação.DOI: http://dx.doi.org/10.4995/IFDP.2016.3716