Russian Federation 2 Academy of Sciences Republic of Sakha (Yakutia), 33, pr

A Borisov, E Vasilieva
1990 unpublished
1 Санкт-Петербургский государственный университет, Российская Федерация, 199034, Санкт-Петербург, Университетская наб., 7-9 2 Государственное бюджетное учреждение «Академия наук Республики Саха» (Якутия), Российская Феде-рация, 677007, г. Якутск, пр. Ленина, 33 В статье анализируется понятие государственных услуг и промежуточные результаты вне-дрения системы клиентоориентированного государства на примере Республики Саха (Яку-тия). Выявлено, что трактовка этого термина в теории Нового
more » ... нного менеджмента (НГМ) и в российской практике различается, что приводит к искажению принципов НГМ. Несмотря на успешное проведение мероприятий по созданию российской системы государ-ственных услуг, такие проблемы, как искаженная оценка эффективности государственного управления, отсутствие контроля со стороны общества и отсутствие адекватного учета обще-ственных ценностей, остаются. Библиогр. 7 назв. Ключевые слова: государственные услуги, новый государственный менеджмент, государ-ственное управление. Th e article deals with the concept of public services and analyzes the intermediate results of the implementation of customer-oriented governance through the example of the Republic of Sakha (Yakutia). It is concluded that this term is understood diff erently in the New Public Management (NPM) theory and in Russian practice, which leads to a distortion of NPM principles. Despite success in the development of the Russian system of public services, problems such as a misrepresented assessment of the effi ciency of public administration, a lack of social management, and a lack of consideration of local social values remain. Refs 7.
fatcat:lrc22rqxzne6pghg6prz46k3fq