Resumo Este artigo objetiva relatar a experiência de uma enfermeira na formação e construção de uma rotina de trabalho para uma equipe da Estratégia Saúde da Família de uma cidade do Estado de São Paulo. Trate-se de um estudo do tipo relato de experiência, descritivo, vivenciado por uma enfermeira da Estratégia Saúde da Família na implementação de um planejamento de trabalho para a equipe. As dificuldades enfrentadas para formar a equipe foram: a falta de espaço físico adequado e de materiais,

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... sobrecarga de trabalho da enfermeira, a burocracia, a falta de tempo para a educação em saúde para a equipe e usuários, além da falta de comprometimento dos gestores. Conclui-se que deve haver melhorias na organização do serviço de saúde, com incentivo à cultura de educação continuada, investimento na estrutura física e recursos financeiros adequados para oferecer um atendimento humanizado e de qualidade tanto aos usuários quanto aos profissionais de saúde em seu processo de trabalho. Palavras-chave: Estratégia saúde da família; Atenção primária à saúde; Saúde do trabalhador. Abstract This article aims to report the experience of a nurse in the formation and construction of a work routine for a Family Health Strategy team from a city in the State of São Paulo. This is a descriptive, experience-based, experience study by a Family Health Strategy nurse in the implementation of a work plan for the team. The difficulties faced in forming the team were: the lack of adequate physical space and materials, the nurse's workload, the bureaucracy, the lack of time for health education for the team and users, and the lack of commitment of the staff management. It