PERKEMBANGAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN PRODUK PERBANKAN SYARIAH MANDIRI TBK, KANTOR CABANG TEGAL

Makmur Sujarwo, Dan Inayah, Sari, Universitas Pancasakti
unpublished
This research is aimed to find out the influences of perception, attitude, motivation, religiosity and learning on the customer's decision in choosing islamic banking products. The research sample is the customers of Bank Syariah Mandiri Tegal. The total samples are 105 from Tegal, Tegal Regency and Brebes Regency. The respondents' answers towards closed questions related to the studied variable in this research were then analyzed by using multiple linear regression test, while the answers to
more » ... le the answers to the opened questions were analyzed qualitatively. The analysis result showed that the motivation and learning variables give positive and significant effect on the customers' decision in choosing islamic banking product. Meanwhile, perception, attitude, and religiosity variables do not affect the customer's decision. Abstraksi: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi, sikap, motivasi, keagamaan dan pembelajaran terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk perbankan syariah. Sampel penelitian ini adalah konsumen Bank Syariah Mandiri Tegal. Total sampel berjumlah 105 dari Tegal, Kabupaten Tegal, dan Kabupaten Brebes. Jawaban responden terhadap pertanyaan tertutup mengenai variabel-variabel yang diteliti kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda, sementara jawaban-jawaban pertanyaan terbuka dianalisis secara kualitatif. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel motivasi dan pembelajaran memberi dampak positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk bank syariah. Sedangkan variabel persepsi, sikap, dan keagamaan tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen.
fatcat:4msqvyuak5bfrfkhpcs2l2mmta