A minha sincera gratidão àqueles que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste trabalho, seja através de orientação, incentivo, suporte ou carinho. A minha orientadora Profa. Claudia da Costa Leite que me resgatou num momento muito difícil, acreditou em minha capacidade, confiou em meu trabalho, dedicação, compromisso e potencial. Me guiou e apoiou em todo processo desde a escolha do tema, definição das instituições participantes, me motivando a continuar apesar dos obstáculos.