A gestação é influenciada por múltiplos fatores de natureza biopsicossocial, bem como pela facilidade de acesso e qualidade técnica dos serviços de saúde disponíveis. Dessa forma, identificar as características do atendimento prestado a gestantes e puérperas é fundamental. Para tanto, foi realizado um estudo qualitativo com 32 gestantes e 12 puérperas de duas Unidades Básicas de Saúde (UBS) de Chapecó/SC. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semi-estruturadas com as usuárias.

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... s resultados evidenciaram que o atendimento recebido satisfaz a maior parte das necessidades das usuárias, que as mesmas realizam o número de consultas e exames preconizados pelo SUS e recebem atendimento competente da equipe. Como fatores negativos elas apontaram o número reduzido de ultrassonografias e a impossibilidade de escolher o profissional responsável pela realização do parto. Percebeu-se que as pacientes possuem uma conduta pró-ativa face às dúvidas que surgem na gestação e uma postura crítica sobre o atendimento recebido, porém há necessidade de qualificar as ações de promoção e prevenção de saúde materno-infantil.