EL COACHING COMO HERRAMIENTA PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL DESEMPEÑO GERENCIAL

Ángela Ocerinjáuregui, Berenice Blanco
unpublished
A mis padres, a mi esposo y a mi familia, por ser la fuente de inspiración y de apoyo constante, que me llevan a iniciar y a lograr cada una de las metas que me propongo. AGRADECIMIENTOS A Dios, por cada una de las oportunidades que se me han presentado en la vida y por permitirme vivir experiencias de aprendizaje. A mis padres, por apoyarme todos los días de mi vida. A mi esposo, por su inestimable comprensión y su valioso apoyo, siempre. A la Universidad de Carabobo, por abrir sus puertas y
more » ... rir sus puertas y brindar herramientas de formación profesional valiosas. A la empresa, en la cual me desempeño, por el apoyo brindado para el desarrollo de la investigación y en mi formación profesional. A la profesora Berenice, por su atención y guía desde el momento en que decidí iniciar esta investigación. UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DEL TRABAJO Y RELACIONES LABORALES EL COACHING COMO HERRAMIENTA PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL DESEMPEÑO GERENCIAL Autor: Ángela Ocerinjáuregui Tutor: Berenice Blanco Fecha: Mayo, 2015 RESUMEN La presente investigación surge por la necesidad de conocer la influencia de la herramienta del Coaching en el mejoramiento profesional, por lo cual, el objetivo general es evaluar el Coaching en el desempeño del personal que integra el nivel gerencial de una empresa del ramo asegurador, ubicada en Maracay Edo. Aragua. La metodología utilizada fue de tipo descriptiva con un diseño de campo, haciendo uso de recursos metodológicos para la recolección de los datos como la revisión documental, el cuestionario y la triangulación metodológica. Mediante la revisión documental se obtuvo la información sobre el desempeño de los Gerentes no fundamentado en el Coaching. A través del cuestionario, se obtuvo la información directamente de las personas que reportan directamente a cada Gerente para conocer su apreciación sobre el desempeño fundamentado en la herramienta del Coaching y una vez aplicada la metodología se elaboraron tablas y gráficos que ilustran los datos recogidos acompañados de un breve análisis, el cual tiene como fin darle sentido argumentativo a los resultados obtenidos. Es por ello, que luego de comparar los comportamientos presentados por los integrantes del nivel gerencial, bajo la formación basada en la herramienta del Coaching, se puede concluir que se evidenciaron cambios significativos en las actitudes y comportamiento de cada uno de ellos, orientadas a lo esperado por la organización, lo que se traduce en el logro de la optimización del desempeño. Palabras Claves: Coaching, desempeño. ABSTRACT This research arises from the need to know the influence of the tool of coaching in professional development, therefore, the overall objective is to evaluate the performance Coaching staff that integrates the management level of a company the insurance branch, located Maracay Edo. Aragua. The methodology used was descriptive with a field design, using methodological resources for data collection and document review, questionnaire and methodological triangulation. By document review information on the performance of the managers failed to substantiate in the Coaching was obtained. Through the questionnaire, the information directly from the people who report directly to each manager to know your assessment of the performance based on the Coaching tool and once the methodology used charts and graphs were drawn illustrating the data collected was obtained accompanied by a brief analysis, which aims to give argumentative sense results. That is why, after comparing the behaviors presented by members of the management level, low-based training tool Coaching, we can conclude that significant changes were evident in the attitudes and behavior of each of them, aimed at the expected by the organization, resulting in the achievement of performance optimization.
fatcat:lo36trd2q5ftrateqpkhtomrjq