PENETAPAN HARGA BERBASIS PENERIMAAN KONSUMENDI DUAL-CHANNEL SUPPLY CHAINERWIN WIDODOJurusan Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) SurabayaKampus ITS, Sukolilo, Surabaya 60111Surel: erwin@ie.its.ac.idABSTRAKDual-Channel Supply Chain (DCSC) adalah sebuah struktur gabungan yang secara simultanmemanfaatkan online dan offline channel untuk mendistribusikan sebuah produk. Struktur ini menjanjikanperluasan jangkauan pasar yang berujung pada peningkatan pendapatan. Meskipun

more »

... , selainmenawarkan potensi, DCSC juga membawa beberapa problem. Salah satu problem yang dominan adalahpenetapan harga harga antar channel. Pada prakteknya, para pelaku DCSC seringkali secara intuitifmenetapkan harga online dan offline-nya. Belum ada sebuah mekanisme pengukuran yang representatifuntuk problem yang sebenarnya sangat penting ini. Paper ini mencoba menjawab tantangan tersebutdengan mengusulkan sebuah mekanisme estimasi pengukuran secara kuantitatif tentang penerimaanpelanggan terhadap online channel relatif terhadap offline channel. Pendekatan yang diusulkan adalahpemanfaatan model matematis tentang hubungan interplay antar harga online dan offline. Parameterpenting yang menjadi perhatian utama adalah sebuah rasio penerimaan pelanggan kepada online channelrelatif terhadap offline channel. Parameter ini diukur dari 3 kelompok produk yang dijual dalam strukturDCSC yang ada di Indonesia guna menunjukkan perbedaan karakteristik dari masing-masing kelompokproduk tersebut. Hasil percobaan numerik yang dilakukan menunjukkan bahwa pemanfaatan usulanmekanisme penetapan harga ini dapat meningkatkan performansi finansial DCSC amatan.Kata kunci: dual-channel supply chain, penetapan harga, online channel, offline channelABSTRACTDual-Channel Supply Chain (DCSC) is a mixed structure which simultaneously utilizes both offline andonline channel to distribute one particular product or service. This structure provides market reach extensionin which eventually leads to revenue increase. Whatsoever, aside of this advantage, DCSC also brings somechallenging problems. One prominent problem is of about between-channel pricing-problem. In its practice,DCSC actors often apply intuitive offline and online pricing without further analytical evaluation. Yet there isno representative mechanism to address this critical problem. This paper attempts to resolute this challengeby proposing a qualitative estimation mechanism on customer acceptance on online channel relative tooffline one. This proposed approach is about to utilize an interplay relationship between offline and onlineprices. The main parameter to consider is a ratio of customer acceptance parameters. These parameters areelicited from 3 groups of products which are sold under DCSC structure in Indonesian cases to exhibit thedifferent properties in each product group. Numerical experiment result shows that the utilization of thispricing mechanism may increase the financial performance of DCSC under observation.Key words: dual-channel supply chain, pricing, online channel, offline channel