El papel de la lealtad en la construcción de redes sociales: una propuesta para la gerencia social de empresas de servicios públicos domiciliarios

Olga Rocío Buitrago Betancur, Germán Darío Valencia Agudelo
2007 Estudios Gerenciales  
doi:10.1016/s0123-5923(07)70016-5 fatcat:4atqdmylnraydoyjqtgfw6uzue