PROPOSAL FOR THE DESIGN OF A PABX USING FREE HARDWARE AND SOFTWARE

Yunior Vicente Cabrera González, Danelis Garrido Guillán, Elizabeth Guillán Joa
2020 Telemática  
RESUMEN En este trabajo se presenta el diseño de una PABX (Private Automatic Branch Exchange) empleando hardware y software libre como solución tecnológica para la automatización de la telefonía en pequeñas empresas. El diseño consta de dos partes fundamentales: una tarjeta de interfaz con la PSTN (Public Switched Telephone Network), controlada por el Arduino Mega 2560 y un software de configuración con interfaz gráfica de usuario que opera en el servidor. El software diseñado permite la
more » ... o permite la interacción con el hardware, así como la fácil configuración del motor de telefonía FreeSWITCH para ejecutar el enrutamiento de las llamadas, la creación de menús IVR (Interactive Voice Response), la gestión de usuarios, entre otras funciones. Se describe el intercambio de información entre el hardware y el software mediante un protocolo de comunicación serie diseñado para llevar a cabo las distintas operaciones telefónicas. Finalmente, se demuestra mediante mediciones y pruebas, que el diseño cumple las funcionalidades requeridas. ABSTRACT This work presents the design of a PABX (Private Automatic Branch Exchange) using free hardware and software as a technological solution for the automation of telephony in small companies. The design consists of two fundamental parts: an interface card with the PSTN (Public Switched Telephone Network), controlled by Arduino Mega 2560 and configuration software with a graphical user interface that operates on the server. The designed software allows interaction with the hardware, as well as the easy configuration of the FreeSWITCH telephony engine to execute the routing of calls, the creation of IVR (Interactive Voice Response) menus, user management, among other functions. The exchange of information between hardware and software is described using a serial communication protocol designed to carry out the various telephone operations. Finally, it is demonstrated through measurements and tests that the design meets the required functionalities.
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