La gestión de La imagen subjetiva y objetiva de La empresa en Los nuevos canaLes comerciaLes The managemenT of subjecTive and objecTive image of The company in The new commercial channels Por: David López Jiménez* Artículo recibido: Septiembre 9 de 2011. Artículo aprobado: Noviembre 03 de 2011 RESUMEN La reputación corporativa es un valor difícil de crear, pero muy fácil de perder. Tal aspecto se proyecta tanto en el mundo tradicional como en el escenario virtual. En la formación de la imagen

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... presarial influyen numerosos factores, si bien, en la actualidad, los instrumentos sociales presentes en Internet amplifican los efectos, positivos o negativos, respecto a la misma. Una vez cuantificada, podrá monitorizarse para realizar las medidas pertinentes. ABSTRACT The corporate reputation is a value that is difficult to create, but that is very easy to lose. This aspect can be seen in both the traditional world and in the virtual environment. In the creation of the image of a corporation several factors take part. For this reason, it is appropriate to take into consideration, that nowadays social networks maximize the effects, positive or negative, used to support such a corporate image. Once it is quantified, it is controlled and the appropriate actions to monitor this image will be taken.