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Modelo para avaliação do grau de maturidade das práticas de cocriação de valor no desenvolvimento de produtos
2018
Encontros Bibli
Com a popularização da Internet e a mudança no perfil do consumidor, em que eles estão mais informados e participativos, as empresas perceberam a oportunidade de interagir de forma próxima com os clientes. Surge então a cocriação de valor. A cocriação de valor possibilita o consumidor participar ativamente na criação de valor com a empresa, resultando em assertividade no lançamento de produtos, melhor entendimento do cliente, maior rapidez no lançamento de produtos, etc. Porém, o uso dessa
doi:10.5007/1518-2924.2018v23nespp60
fatcat:cdzgi2yf5nei3gosiqnwkcjb2e