Immer mehr Unternehmen sind international vertreten, möchten aber trotzdem nicht auf die Zusammenarbeit mit vertrauten und bekannten IT-Dienstleistungsunternehmen verzichten. Dieser Wunsch der Unternehmenskunden, Ihnen ins Ausland zu folgen, beschäftigt zunehmend auch kleine und mittlere IT-Dienstleistungsunternehmen, die bis dato noch nicht oder nur in geringem Maße international präsent sind. Die Bedeutung von internationalen Standortentscheidungen nimmt mithin auch für kleine und mittlere

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... ernehmen immer weiter zu. Umso wichtiger ist es gerade für kleine und mittlere Unternehmen, Standorte auf einer soliden Datenbasis miteinander vergleichen zu können um eine möglichst valide Entscheidung treffen zu können. Am Beispiel eines IT-Dienstleistungsunternehmens aus dem Call Center Bereich wird dargestellt, wie Standortentscheidungen methodisch und systematisch unterstützt werden können um dieses Ziel zu erreichen und so die Gefahr von folgenschweren Fehlentscheidungen, hohen Kosten und einer daraus resultierenden alsbaldigen Rückverlagerung zu vermeiden.