PESQUISA Justificativa para Implantação de Programa de Garantia de Qualidade em Raio-X Diagnóstico e Odontológico nas Instituições Médicas Militares

Nadya Prado, Damasceno Ferreira, Hildo Vieira, Prado Filho
unpublished
A implantação da Administração pe la Qualidade Total-AQT e m uma Organiza ção deve seg uir ao qu e se denominam Princípios da Qualidade. Para o Exército Brasileiro os Doze Princípios da Qualidade Total (QT) são os seguintes: Satisfação do usuário; Combate incessante ao erro ; Aperfeiçoamento contínuo; Liderança; Trabalho em equipe; Continuidade na miss ão e objetivos; Integração fun c ional ; Desenvolvimento do potencial humano; Sistema de aquisição; Garantia da qualidade; • Doutora,
more » ... Doutora, Departamento de Engenharia Nuclear do IME. ** Major QEM, Mestrado-CTEx. (3lí i VaI. XIII-N!! 3-3!! Trimestre de 1996 Informação; Descentrali zação. Implantar a AQT no HCE é, entre outras coisas, criar co ndições internas que g arantam ao usuário ser tratado como a razão de ser da In sti-tui ção, o que proporcionará um aum e nto da produtividade e tornará o Hospital competitivo. Implantar a QT no HCE é, acima de tudo , pro-mover um processo de mudança na Organi zação. A abrangência da AQT é portanto, aplicável a tod a atividade des e nvolvida no HCE, seja administrativa ou atividade-fim, mantendo-se em vista a noção de que ambas são integradas e inseparáveis, em todos os níveis da Organização, rompendo alguns paradi gmas ou criando outros que vi sem um Serviço que Atenda Perfeitamente de forma Confiável , Acessível, Segura e n~ Tempo Certo as necessidades do usuário. Para se ter um serviço confiável tecnicamente se faz necessário então, atender certos prece itos 5
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