Transferência de conhecimento e práticas para a implementação de um programa de melhoria corporativo: o caso de um fornecedor da indústria automotiva

DANILO FELIPE SILVA DE LIMA, CLÁUDIA GOHR, LUCIANO SANTOS
2018 unpublished
Atualmente existe uma tendência internacional para a criação de programas de melhoria corporativos, caracterizando os sistemas de produção específicos (Company-specific Production Systems -XPS). No entanto, poucos estudos têm focado na transferência de conhecimento e práticas para a implementação de tais programas, especialmente entre subsidiárias nacionais e fornecedores locais. Procurando cobrir essa lacuna, este artigo tem como principal objetivo analisar o processo de transferência de
more » ... imento e práticas organizacionais para o sucesso da implementação de um programa de melhoria corporativo em uma empresa fornecedora de uma subsidiária nacional que atua no setor automotivo. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso em uma empresa fornecedora de bancos automotivos de uma subsidiária nacional que atua no setor automotivo. Os instrumentos de coleta de dados foram a entrevista semiestruturada, documentos e observação direta. Por meio da pesquisa, foi possível constatar que o valor do conhecimento e práticas tem uma influência positiva no processo de transferência. Os mecanismos de transferência, especialmente os organizacionais (equipes da montadora no fornecedor, procedimentos, manuais, auditorias internas no complexo, consultorias, entre outros) são considerados como um dos fatores mais relevantes no processo de implementação do XPS, favorecendo a disseminação do conhecimento e práticas. A motivação da unidade alvo (fornecedor estudado) para implementar o XPS também é influenciada pelo valor do conhecimento e práticas do próprio programa de melhoria corporativo. Por fim, destaca-se a importância do contexto relacional entre as empresas (organização estudada e unidade fonte) para o sucesso da implementação do XPS na unidade. Tal fato se explica pelo elevado nível de integração entre as empresas, em que o conhecimento sobre o XPS flui em ambas as direções para todos obterem o resultado desejado.
doi:10.14488/enegep2018_tn_sto_265_524_36517 fatcat:wmuw4tg65bbvtd7widntyq7gse