Desafios da atenção básica em saúde: a experiência de Vila Mariana, São Paulo, Brasil

Wilza Vieira Villela, Eliane Cardoso de Araújo, Sandra Aparecida Ribeiro, Aloísio Punhagui Cuginotti, Eliana Tiemi Hayana, Francisco Carlos de Brito, Luiz Roberto Ramos
2009 Cadernos de Saúde Pública  
Este artigo apresenta resultados de estudo de caso visando identificar desafios na oferta de atenção básica à saúde em um distrito de saúde da cidade de São Paulo, Brasil, considerando integralidade como dispositivo organizador do trabalho neste nível de atenção. Foram estudadas as cinco unidades que compõem a rede de atenção básica à saúde no distrito considerado. Os dados foram coletados mediante observação dos fluxos e rotinas de atendimento, realização de entrevistas com gerentes e
more » ... gerentes e profissionais de diferentes formações e ainda realização de grupos focais com equipes de saúde da família. A análise mostra um descompasso entre as características da clientela e suas necessidades presumidas e as ofertas dos serviços, e heterogeneidade nas percepções dos profissionais sobre seu trabalho. Falta de profissionais, de tempo, e dificuldades para encaminhamentos foram os principais problemas apontados pelos entrevistados.
doi:10.1590/s0102-311x2009000600014 pmid:19503962 fatcat:vdswu6oqezhpdgidey7o3drk6a