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O Comércio Eletrônico, os métodos de pagamentos e os mecanismos de segurança

Robson Antonio Moreira
2016 Revista Fatec Zona Sul  
O objetivo deste artigo é apresentar os conceitos sobre comércio eletrônico, reconhecido mundialmente como e-commerce.  ...  Embora o termo e-commerce seja utilizado para representar toda transação por meio das redes de computadores e internet, há uma distinção e uma classificação diante dos envolvidos que podem ser clientes  ...  Esse processo oferece a classificação instantânea de uma possível fraude na transação para a instituição financeira que emitiu o cartão.  ... 
doaj:7c2f2501b8a74bd58e6c58b8177fea97 fatcat:k53pwrjbkzeblmhjcb7czbz36e

Editorial Vol. 11, Nº 2

Rodrigo Pereira Santos, Andre Pimenta Freire
2018 iSys  
A revista é distribuída em formato eletrônico através do Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (http://www.seer.unirio.br/index.php/isys/index).  ...  A iSys – Revista Brasileira de Sistemas de Informação é uma publicação científica da Comissão Especial de Sistemas de Informação (CESI) da Sociedade Brasileira de Computação (SBC), em parceria com o Programa  ...  Participaram das avaliações realizadas entre janeiro e junho de 2018 os seguintes pesquisadores:  ... 
doi:10.5753/isys.2018.360 fatcat:pxhtnfag3rebpjm5uu4ougqlly

Melhorando Sistemas de Social CRM por meio de Eletronic Word-of-Mouth

Antonio Jacob Junior, Fábio Lobato, Gustavo Almeida, José Netto
2019 Revista de Iniciação Científica  
A Web 2.0 modificou radicalmente a forma pela qual os consumidores tomam decisões de compra, necessitando de uma nova abordagem de gerenciamento de dados de redes sociais, conhecida por Social Customer  ...  Além disso, nesses novos ambientes surgiu o boca-a-boca eletrônico, sendo a capacidade de disponibilizar opiniões sobre produtos e serviços por meio de redes sociais com qualquer outro usuário.  ...  eletrônico, pois os consumidores passaram a duvidar da credibilidade das fontes [Kim et al. 2018] .  ... 
doi:10.5753/reic.2019.1706 fatcat:u6w25qec2zeejfwnze4smoacye

REDUÇÃO DO CONSUMO E CUSTO DOS INSUMOS COM AUTOMATIZAÇÃO DA MÁQUINA DE BIOQUÍMICA EM UM LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS

Ananda Santa Rosa Santos
2021 RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218  
semi-automática e outra automática.  ...  setor de bioquímica em um laboratório de análises clínicas.  ...  ou eletrônicos, substituindo o trabalho humano (HOUAISS, 2004) .  ... 
doi:10.47820/recima21.v2i10.904 fatcat:4r54zynxfbaxnmf5spia5fbyzq

E-COMMERCE: ANÁLISE DO PERFIL DE CONSUMO DO PÚBLICO JOVEM DE APARECIDA DE GOIÂNIA

Ana Carolina de Souza, Elizângela Regina Oliveira Alves, Murilo Sérgio Vieira Silva
2018 Revista Gestão Inovação e Negócios  
Dessa forma, conhecer o perfil do consumidor virtual e os fatores que determinam seu comportamento de compra torna-se fundamental para o âmbito organizacional, uma vez que o consumidor decide adquirir  ...  Por fim, conclui-se que os jovens se mostram ativos no comércio eletrônico e buscam experiências de consumo que lhe ofereçam benefícios e que atendam suas expectativas, necessidades e desejos.  ...  Algumas dessas decisões implicam grandes esforços, enquanto outras ocorrem praticamente de forma automática.  ... 
doi:10.29246/2358-9868.2018v4i3.p94-117 fatcat:ku5x2kqvc5hmlgtndn2ircegxq

O combate à sonegação do ICMS à luz da economia comportamental e da regulação responsiva

Maria Clara Cunha Farias
2020 Revista de Direito Setorial e Regulatório  
O cadastro dos beneficiários ocorre de maneira automática a partir do primeiro registro de aquisição feita pelo consumidor em um Livro Fiscal Eletrônico de uma empresa participante.  ...  . 70 e acordo com o próprio endereço eletrônico da Secretaria de Fazenda e Planejamento do Estado de São Paulo, a Classificação de Contribuintes do ICMS "utiliza o conceito da pirâmide de risco para instituir  ... 
doaj:0729fac77f33470fbf896882faa8b117 fatcat:qdxx4bv7yjerpfynwm577zmyc4

Comissão de estudos sobre a criação do Curso de Arquivologia da UFSC REUNI Reestruturação e Expansão das Universidades Federais

Eliana Maria dos Santos Bahia
2008 Encontros Bibli  
eletrônicos; os desafios da preservação digital; serviços de autenticação; serviços de identidade; serviços de gerenciamento integrado; implantação automática de fluxos e formulários; redução do espaço  ...  Coordenar as pesquisas de produtos, testes de equipamentos arquivisticos e de atendimento ao consumidor.  ... 
doi:10.5007/8146 fatcat:zshay2hirjd2vcpqtjfwydivem

O comércio eletrônico evolui e consolida-se no mercado brasileiro

Alberto Luiz Albertin
2000 RAE: Revista de Administração de Empresas  
Um dos aspectos mais importantes desse novo contexto é o surgimento do ambiente digital, que passou a permitir, de fato, a realização de negócios na era digital e do comércio eletrônico.  ...  Este artigo analisa esse novo ambiente e conclui que o comércio eletrônico no mercado brasileiro está consolidado e apresenta claros sinais de evolução, mesmo que ainda possa ser considerado em um estágio  ...  Comércio eletrônico e os processos de negócio Albertin (2000b) propôs a seguinte classificação de processos para a análise da assimilação do CE pelas organizações: a) desenvolvimento de produto; b) cadeia  ... 
doi:10.1590/s0034-75902000000400009 fatcat:kos67efonrhs7h5lm2cfsgmt2q

The importance of integration for bim automation

Gabriel Victoria Tassara, Gabriella Caetano Batista Dolabella
2019 Brazilian Journal of Development  
Orçamento de Integração.  ...  RESUMO Este artigo é inserido no contexto de uma premissa básica sobre Modelagem de Informações da Construção (BIM), a integração entre as etapas de design e orçamento em um projeto no mercado de construção  ...  e o sistema de classificação.  ... 
doi:10.34117/bjdv5n10-053 fatcat:t367ipuszbeyxi2ejesizm5goy

O Símbolo Como Perspectiva de Marca na Comunicação de Times de Futebol

Edson Roberto Scharf, Elton Belz, Ana Silva
2020 Revista Interdisciplinar de Marketing  
O estudo pretende analisar a identidade de marca de times de futebol da série A do Campeonato Brasileiro, a partir da perspectiva de marca como símbolo, com uso da técnica de Análise Crítica de Discurso  ...  A linguagem adotada pelos clubes, a de imagens, contribui significativamente para a lembrança da marca.  ...  -Classificação de clubes brasileiros de futebol, no Brasileirão e em torcidas digitais Quadro1 Entidade/Classificação 1º lugar 2º lugar 3º lugar 4º lugar 5º lugar IBOPE/REPUCOM Flamengo Corinthians  ... 
doi:10.4025/rimar.v10i2.55052 fatcat:4z7dvv2mj5agvgt7qcpfeta534

Os direitos do consumidor de conteúdos e serviços digitais segundo a Diretiva 2019/770
Consumers' rights in digital content and services according to Directive 2019/770

Alexandre L. Dias Pereira
2020 Revista Electrónica de Direito  
2019/770 e de outros diplomas legais de proteção do consumidor.  ...  Este trabalho analisa o acervo de direitos e remédios do consumidor no caso de não fornecimento e de não conformidade com o contrato de fornecimento de conteúdos ou de serviços digitais nos termos da Diretiva  ...  de uso corrente e de leitura automática (art. 16/4).  ... 
doi:10.24840/2182-9845_2020-0001_0007 fatcat:26ayobdhbbe6xelcxcmocjvtiq

Descoberta de Conhecimento em Texto aplicada a um Sistema de Atendimento ao Consumidor

Marcelo Schiessl, Marisa Brascher Basílio Medeiros
1969 Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação  
Discute a complexidade da informação armazenada em linguagem natural e oferece alternativa para extração de conhecimento de bases textuais com a criação de agrupamentos e modelo de classificação automática  ...  Analisa um Serviço de Atendimento ao Consumidor de instituição financeira que centraliza, em forma textual, os questionamentos, as reclamações, os elogios e as sugestões, verbais ou escritas, de clientes  ...  Os quadros contendo os percentuais, de cor laranja, indicam onde houve maior coincidência entre a classificação automática e a classificação manual.  ... 
doi:10.26512/rici.v4.n2.2011.1682 fatcat:n5uhlx4lenbatn5g2emuf4zafq

MANIFESTAÇÃO DA VONTADE NOS CONTRATOS ELETRÔNICOS – ASPECTOS CONSTITUCIONAIS

Arianna Stagni Guimarães, Antônio Márcio da Cunha Guimarães, Gabriel Stagni Guimarães
2021 Revista de Direito Brasileira  
O contrato "eletrônico", como outros tipos de contrato, é uma das fontes de obrigação jurídica sujeito, portanto, aos mesmos princípios jurídicos que regem os contratos em geral.  ...  Assim, os princípios da autonomia da vontade, da função social, da obrigatoriedade e da boa fé objetiva regem os contratos na sua forma "eletrônica" pois, embora a celebração de um contrato eletrônico  ...  , de forma automática, cumprindo a programação prévia.  ... 
doi:10.26668/indexlawjournals/2358-1352/2021.v28i11.7236 fatcat:5ajbv7huwjadplivkrv6ufp5om

Scripts de atendimento em call centers: uma visão de documentos eletrônicos 10.5007/1518-2924.2010v15n29p145

Sandra Maria Silveira, Maria Aparecida Moura
2010 Encontros Bibli  
Scripts são documentos eletrônicos que contêm orientação para executar procedimentos relativos a produtos e serviços da instituição e na interação com os consumidores.  ...  Palavras-chave: Unidade de informação, serviço de informação, serviço de atendimento aos clientes, call Center. Scripts de atendimento. Esta obra está licenciada sob uma Licença Creative Commons.  ...  Não será indicada a notificação automática para evitar que os agentes sejam sobrecarregados com comunicações desnecessárias.  ... 
doi:10.5007/1518-2924.2010v15n29p145 fatcat:hylfm67s7vh65loougyhe473ja

Uma análise dos sites de governos eletrônicos no Brasil sob a ótica dos usuários dos serviços e sua satisfação

Ieda Pelógia Martins Damian, Edgard Monforte Merlo
2013 Revista de Administração Pública  
Os sites de governo eletrônico (e-gov) têm sido muito analisados do ponto de vista dos aspectos técnicos, existindo poucos estudos que os avaliem do ponto de vista dos usuários dos serviços oferecidos  ...  Este estudo propôs um modelo de análise dos serviços de sites de e-gov avaliados com a técnica de análise de conteúdo e identificados os níveis de atendimento dos atributos do modelo.  ...  Um recurso utilizado em sites de comércio eletrônico são as pesquisas de satisfação para verificar, dentre outras coisas, se o site está oferecendo o que seu consumidor realmente espera.  ... 
doi:10.1590/s0034-76122013000400004 fatcat:mscfrvha5bek5bgdk6zggmhagi
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