Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Messung der Zufriedenheit der Bürger/Nutzer von Portalen der öffentlichen Verwaltung bzw. worauf diese Zufriedenheit fußt und wie man im weiteren diese beeinflussen  ...  Die Ergebnisse dieser Umfrage zeigten, dass es einen positiven Zusammenhang zwischen Zufriedenheit mit Informationsportalen und Vertrauen in öffentliche Institution bzw. der Informationsaufbereitung gibt  ...  Grundsätzlich lassen sich drei Typen von Portalen in der öffentlichen Verwaltung unterscheiden: Portale, die sich um Gebietskörperschaften gruppieren (Governmental Portal), um Ämter, Behörden und Ministerien  ...