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Gestão da qualidade, um desafio permanente: um estudo de caso sobre o processo de manutenção de um sistema de qualidade em uma indústria metalúrgica

Kely Alves Cota
2013 Produto & Produção  
O resultado apontou como principais fatores de impacto na manutenção do sistema de gestão: a motivação da Alta Direção para o processo decisório de certificação do sistema de qualidade, a deficiência do  ...  Para obtenção dos dados, foi realizada uma pesquisa de campo de natureza qualitativa, na qual foram analisadas variáveis inerentes ao sistema de gestão da qualidade sob a ótica de níveis hierárquicos distintos  ...  para implantação de um sistema de gestão da qualidade; c) discutir o papel do líder no sucesso da gestão da qualidade.  ... 
doi:10.22456/1983-8026.31756 fatcat:so3ggjair5bmnlmkfuimef7rxe

Estudo de atualização da norma ISO 9001 em uma empresa de bens de capital

Nilo Antônio de Souza Sampaio, Anderson Luiz Silva do Nascimento, José Glenio Medeiros de Barros, José Wilson de Jesus Silva, Maria da Glória Diniz de Almeida
2020 Research, Society and Development  
A metodologia utilizada para o desenvolvimento deste trabalho foi o estudo das normas ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015 e análise crítica de um sistema de gestão da qualidade existente.  ...  Além de indicar as etapas necessárias para implementar as mundanças em um Sistema de Gestão da Qualidade existente em uma fábrica de equipamentos industriais, que não desenvolve o projeto dos equipamentos  ...  de uma empresa fabricante de projetos que ela não elabora, há no item 1.2.2 de seu manual, a indicação das exclusões do sistema de gestão da qualidade.  ... 
doi:10.33448/rsd-v9i10.8449 fatcat:woklusssijgkbhw5hz7asnyvyy

IMPLANTAÇÃO DO CERTIFICADO ISO 9001 EM UMA EMPRESA NO SETOR DE PAPELÃO: AVALIANDO SEUS IMPACTOS ORGANIZACIONAIS / ISO 9001 CERTIFIED IMPLEMENTATION IN A CARDBOARD COMPANY. INTERNAL AND EXTERNAL IMPACTS EVALUATION

A. Vieira, J. C. Caraschi, G. A. Prates
2014 Revista Brasileira de Engenharia de Biossistemas  
RESUMO O presente trabalho visa apresentar a avaliação dos impactos internos e externos de uma empresa que adotou um sistema de gestão da qualidade total: a certificação ISO 9001.  ...  Palavras-chave: ISO 9001; Gestão da Qualidade Total; Impactos Organizacionais. ISO 9001 CERTIFIED IMPLEMENTATION IN A CARDBOARD COMPANY.  ...  Como já observado, a principal mudança devido à implantação do sistema de gestão da qualidade foi a necessidade de reformulação da política de qualidade, na qual estão inclusos os processos e procedimentos  ... 
doi:10.18011/bioeng2014v8n3p263-270 fatcat:3s3e2sxhefegzbvdoyi2zlmfti

Estudo de atualização da norma ISO 9001 em uma empresa de bens de capital

Rodrigo Pifano de Oliveira, Antonio Henriques de Araujo Junior, José Glênio Medeiros de Barros, Nilo Antonio Souza Sampaio, José Wilson de Jesus Silva
2020 Research, Society and Development  
Considerações -Fragilidades para implantação da mudança Os resultados da análise crítica feita no sistema de gestão da qualidade, da empresa fabricante de equipamentos industriais para tratamento de  ...  de uma empresa fabricante de projetos que ela não elabora, há no item 1.2.2 de seu manual, a indicação das exclusões do sistema de gestão da qualidade.  ... 
doi:10.33448/rsd-v9i8.5354 fatcat:3hia7a2gq5adhpnwwxijsfz3q4

Preparation process for implantation of the quality management system: study of the difficulties from viewpoint of quality management department staff
O processo de preparação para a implantação de um sistema de gestão da qualidade: estudo das dificuldades na ótica do pessoal do setor de gestão da qualidade

Jaiane Aparecida Pereira, Denise Alves Graciano, Reginaldo Aparecido Verri
2016 GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas  
A.; GRACIANO, D. A.; VERRI, R. A. O processo de preparação para a implantação de um sistema de gestão da qualidade: estudo das dificuldades na ótica do pessoal do setor de gestão da qualidade.  ...  O processo de preparação para a implantação de um sistema de gestão da qualidade: estudo das dificuldades na ótica do pessoal do setor de gestão da qualidade Recebido: 28/10/2015 Aprovado: 04/02/2016 Quality  ...  Sistema de gestão da qualidade. Sistema ISO 9001. Gestor da qualidade.  ... 
doi:10.15675/gepros.v11i4.1536 fatcat:6annoaf4w5d7fazffeb7uug5w4

Efeitos da adoção do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade na medição de desempenho: estudos de caso em empresas ganhadoras do prêmio

Gerusa Tinasi de Oliveira, Roberto Antonio Martins
2008 Gestão & Produção  
As mudanças nos sistemas de desempenho ocorreram em graus diferentes nas empresas estudadas.  ...  Já a implementação ou melhoria de práticas de gestão atuam como alavancas internas para modificação da medição de desempenho nos estágios de reflexão, modificação e desdobramento.  ...  Isto acarretou mudanças no sistema de medição de desempenho da empresa como um todo.  ... 
doi:10.1590/s0104-530x2008000200004 fatcat:ljh5fgnrtzc2ximfz2i7vcvsfy

Análise dos impactos do processo de implantação da ISO 9001/2008 em empresas prestadoras de serviços em limpeza e manutenção predial

Leandro Costa dos Santos, Helena Maria Fagundes dos Santos Braz
2018 Entrepreneurship  
Foram analisados outros estudos já publicados nas plataformas acadêmicas, para que fosse detectada as reações dos colaboradores e empregadores no processo da gestão da qualidade.  ...  A verificação das ações dos colaboradores diante das mudanças dos processos organizacionais, faz com que esse trabalho seja de tamanha relevância, pois relata as reações internas e externas das organizações  ...  Mudanças no Comportamento Organizacional das Empresas As organizações que se aderem ao sistema de gestão da qualidade nos seus processos, tem uma mudança de comportamento organizacional de forma rápida  ... 
doi:10.6008/spc2595-4318.2017.001.0002 fatcat:7ii5ljndvfgw3hxqx2k4cep7bi

Cultura da qualidade e mudança organizacional

Maria Tereza Leme Fleury
1993 RAE: Revista de Administração de Empresas  
, o quando ocorrem mudanças, em que medida se alteram os padrões culturais e as relações de poder no interior das organizações, se existem projetos de organizações qualificantes, ou se a modernidade brasileira  ...  O objetivo deste texto é analisar os processos de mudanças organizacionais provocados pela introdução de programas de qualidade e produtividade em empresas brasileiras; busca-se apreender o porquê, o como  ...  produtivo e no sistema de gestão.  ... 
doi:10.1590/s0034-75901993000200004 fatcat:l64aa33xpzbj7ego65nte3c2ga

A administração de recursos humanos e a implantação da gestão da qualidade: um enfoque na resistência à mudança

Felipe de Faria Monaco, Adriana Fabricia Machado de Mello
2015 RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia  
Em síntese, esse novo papel está principalmente relacionado às mudanças nas relações de trabalho em meio à introdução das ferramentas de gestão da qualidade, pois esse modelo desencadeia, inevitavelmente  ...  Considerando o resgate teórico e a literatura pesquisada, constata-se que a área de recursos humanos assume um novo papel diante das transformações inerentes à gestão da qualidade.  ...  Em meio a uma série de transformações advindas das mudanças no modelo de gestão que podem surgir em virtude da adoção de sistemas de qualidade, a administração de recursos humanos assume um papel de destaque  ... 
doaj:a890731966d14da3802ee0993fbea34e fatcat:m4knyiva6bhg7jgcb45d46t5xm

Implatação de gerência de configuração em empresa de desenvolvimento de software para gestão pública: um estudo de caso

Jullian Hermann Creutzberg, Nilson Ribeiro Modro, Luiz Cláudio Dalmolin
2016 Revista Gestão & Tecnologia  
Este artigo apresenta um estudo de caso numa empresa que desenvolve softwares para gestão pública e implantou um processo de gerência de configuração associado às mudanças nos processos de gerenciamento  ...  Vale destacar que apesar de realizar algumas propostas visando aperfeiçoar os processos, as mudanças realizadas trouxeram benefícios colaterais à qualidade do software.  ...  gestão da área da saúde, um segundo para a fiscalização e emissão de notas fiscais eletrônicas de serviço e o terceiro sistema de gestão integrada, que abrange as demais áreas no âmbito da gestão pública.Contudo  ... 
doi:10.20397/2177-6652/2016.v16i3.1023 fatcat:fn37j5rvgjbh3h4dlpqplrw44q

MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS COM A IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL: O CASO DA USINA DE MONLEVADE DA BELGO ACELOR

Zélia Miranda Kilimnik, Christiane de Miranda e Silva Correia
2008 Pretexto  
Este artigo pretende investigar as mudanças organizacionais decorrentes da implantação do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) da Usina de Monlevade da Belgo Arcelor.  ...  Os resultados da pesquisa evidenciaram mudanças decorrentes da implantação do SGA em todas as seis perspectivas investigadas, notadamente no que se refere à dimensão cultural e ao posicionamento dos líderes  ...  Sistemas de Gestão pela Qualidade no Brasil.  ... 
doaj:1acef207ce2c405682a8e6f44264e26b fatcat:olw3qnerkreqdbqkx62zqgi4fq

A estratégia da qualidade ou a qualidade da estratégia? Uma avaliação da adoção da gestão estratégica na norma ABNT NBR ISO 9001:2015

Adelson Pereira do Nascimento, Lucilaine Maria Pascuci, Luiz Carlos Nascimento, Marcos Paulo Valadares de Oliveira
2017 Sistemas & Gestão  
In a first phase, a detailed verification of the changes of the standard proposed by the International Organization for Standardization (ISO), which expects a closer approximation of quality management  ...  the insertion of strategic management into ISO 9001 can leverage the degree of participation of top management in the effectiveness of QMS of certified companies, systematize strategic management as a  ...  Quando a organização determina a necessidade de mudança no sistema de gestão da qualidade (ver 4.4) a mudança deve ser realizada de forma planejada e sistemática. dade que distancia a norma dos quatro  ... 
doi:10.20985/1980-5160.2017.v12n1.1138 fatcat:s6zvtox4hvahna5fhamzr7mium

Evolução da norma ISO 9001: uma análise comparativa

Tarsila Tenório Luna da Silva, Ana De Fátima Braga Barbosa
2017 Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada  
sistemas de gestão.  ...  Esta norma possui requisitos de qualidade e tem como objetivo a unificação de conceitos que facilitam a sistemática de aplicação da Gestão da Qualidade em serviços e processos.  ...  No Brasil, além do Sistema de Gestão da Qualidade, sistemas de gestão de segurança e ambiental, tais como a OHSAS 18001 de Saúde e Segurança do Trabalho e a ISO 14001 de Gestão Ambiental que são compatíveis  ... 
doi:10.25286/repa.v2i4.718 fatcat:rf43koawsnhzheizp62l5mxxne

Modelos de excelência e a gestão de recursos humanos

Felipe de Faria Monaco, Adriana Fabricia Machado de Mello
2015 RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia  
Neste trabalho, trata-se de um tema em evidência no contexto da administração em meio à economia do conhecimento.  ...  Palavras-chave: Qualidade Total. Gestão de Recursos Humanos. Tecnologias de Gestão.  ...  Com a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, verificou-se na instituição a mudança de cultura nos seguintes aspectos: aceitação à mudança; serviço público lucrativo; credibilidade social; gestão  ... 
doaj:baa1cf2ecc5d4d93b3e4e9932efeb242 fatcat:b7e27i3ifjddbnwap5p6nepzem

Os DESAFIOS E BENEFÍCIOS DA ISO 9001:2015 NA ESCOLA SUPERIOR DA MAGISTRATURA TOCANTINENSE (ESMAT)

Ivan Augusto Gonçalves, Vinícius Fernandes Barboza, Delson Henrique Gomes
2020 Revista ESMAT  
Gestão da Qualidade.  ...  O presente artigo apresenta a sistemática de implantação do sistema de gestão da qualidade na Escola Superior da Magistratura Tocantinense (ESMAT), baseado na norma ABNT NBR ISO 9001:2015 – Sistema de  ...  Assegurar a promoção do foco no cliente na organização. Assegurar que a integridade do sistema de gestão da qualidade seja mantida quando forem implementadas mudanças.  ... 
doi:10.34060/reesmat.v12i19.348 fatcat:jhew2za4efaollzc3c6rgzpftq
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