@inproceedings{carneiro capucho_bezerra carvalho_amaral dal sasso_mafra guedes_mateus da cunha_2019, 
  title={Selo de Qualidade próprio como estratégia para mudança de cultura e implementação de método de avaliação da qualidade}, 
  DOI={10.17648/qualihosp-2019-112275}, 
  publisher={Galoa}, 
  author={Carneiro Capucho, Helaine and Bezerra Carvalho, Lorena and Amaral Dal Sasso, Marcia and Mafra Guedes, Bruna and Mateus da Cunha, Leili Mara}, 
  year={2019}
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