Miranda. MOTIVOS QUE LEVARAM OS USUÁRIOS DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO OFERECIDO PELA VISATE NO ANO DE 2011 A REGISTRAREM RECLAMAÇÕES NO PROCON EM CAXIAS DO SUL. no. 2012, Universidade Caixias do Sul, Dec. 2012, doi:10.18226/35353535.v1.2012.10.